Đề cập mấu chốt vụ án, HĐXX cho rằng cần làm rõ tỉ lệ phần trăm huỷ chuyến trên phần mềm hệ thống có vượt quá quy định 25% dẫn đến Grab khoá tài khoản của tài xế.
Sự lên ngôi của hoạt động mua bán online, nghề giao hàng (shipper) trở nên hấp dẫn hơn bao giờ hết. Tuy nhiên, shipper phải chịu những vất vả và nguy hiểm rình rập.
Thời điểm xảy ra sự việc, anh xe ôm chỉ chở chị vợ theo yêu cầu và không biết là đi làm gì. Cho đến khi thấy sự việc xảy ra giữa phố thì anh này tham gia ngăn cản.