Báo Người lao động đưa tin, chiều 7/7, hàng loạt người dùng tại Việt Nam phản ánh hiện tượng không thể gửi hình ảnh, video thông qua ứng dụng Messenger của Facebook, cả trên máy tính và điện thoại.
Theo đó, sự cố bắt đầu từ khoảng 18h ngày 7/7 khiến nhiều người dùng loay hoay tìm cách xử lý. Theo phản ánh của người dùng, vấn đề trên xảy ra cả phiên bản ứng dụng di động và web trên máy tính. Dù gửi hình ảnh bằng cả kết nối 4G/5G, Wi-Fi nhưng đều nhận được thông báo "Không thể gửi tin nhắn".
Trên website Downdetector, chuyên trang theo dõi các sự cố của các mạng xã hội, lượng người dùng báo lỗi tăng đột biến từ thời điểm chiều tối 7-7 (theo giờ Việt Nam).
Người dùng tại một số quốc gia thuộc khu vực Đông Nam Á và Mỹ cũng đang gặp phải tình trạng tương tự.
Tuy nhiên có vẻ như sự cố này chỉ xảy ra với một số tài khoản vì vẫn có một số người dùng khác cho hay họ vẫn gửi hình ảnh, video bình thường. Đến gần 20h ngày 7/7, vẫn còn nhiều người dùng phản ánh tình trạng trên.
Tri thức trực tuyến dẫ lời ông Mai Thanh Phú, chuyên viên marketing online, cho rằng việc không gửi ảnh được trên Messenger có thể là lỗi tạm thời. Theo đó, nền tảng thường sẽ khắc phục trong khoảng thời gian ngắn. Hôm 6/7, Meta cũng chính thức triển khai ứng dụng Threads, một phiên bản mạng xã hội tương tự Twitter.
Theo báo Lao động, tại Việt Nam, đây là một trong những ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất. Trên App Store, ứng dụng đứng thứ 5 trong bảng xếp hạng mạng xã hội phổ biến. Messenger cũng đã đạt 5 tỷ lượt tải trên Google Play.
Tuy nhiều người dùng như vậy, nhưng chỉ trong 1 tháng qua, ứng dụng này đã 2 lần gặp lỗi trên diện rộng.
Trước đó, ứng dụng Messenger cũng đã gặp nhiều vấn đề như không thể xem nội dung tin nhắn, lỗi thu hồi tin, khoá tài khoản chỉ trong nửa đầu năm 2023.
Vân Anh (T/h)
